Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Résilier mon forfait CIC

MARIE-LINE M.
MARIE-LINE M.

MARIE-LINE M.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour
Je suis dans un secteur où le réseau BOUYGES ne passe pas du tout.
Aussi pour cette raison je souhaite résilier mon forfait CIC MOBILE
Merci de me donner la marche à suivre

Réponse

Bonjour Marie-Line,

Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.

Après vérification, je constate que vous avez été en relation avec notre support technique le 16/09 dernier concernant une anomalie de réseau. Un incident en cours pouvait en effet impacter vos services.

Toutefois, votre ligne n'est pas rattachée au réseau Bouygues mais bien celui de Orange.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?