Bonjour Marie-Line,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Après vérification, je constate que vous avez été en relation avec notre support technique le 16/09 dernier concernant une anomalie de réseau. Un incident en cours pouvait en effet impacter vos services.
Toutefois, votre ligne n'est pas rattachée au réseau Bouygues mais bien celui de Orange.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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