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Question en attente de réponse

Bonjour mon mobile samsung A42 que j'ai depuis 1 ans n'arrête pas de s'allumer et s éteindre en permanence

STEVE W.
STEVE W.

STEVE W.

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Bonjour cela fait 1 ans que j'ai mon samsung A 42 et la je ne peu plus m'en servir il s'allume et s'éteint en permanence j'ai tous essayé pour régler le problème et rien à faire j'ai du reprendre mon ainsi portable pour ne pas me retrouvé sans rien pourriez vous me contacté au plus vite pour savoir ce qu'il serais possible de faire pour pouvoir récupérer mon portable en attente d'une réponse de votre part cdlt Steve w.

Réponse

Bonjour Steve,

Je suis navrée d'apprendre l'anomalie sur votre téléphone.

Votre téléphone Samsung Galaxy A42 5g est bien sous garantie jusqu'au 22 mars 2023.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.

Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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