Question en attente de réponse
Changement de mobile - CARTE SIM NON RECONNUE
Bonjour, Mon téléphone iPhone SE ne fonctionne plus, j'ai donc changé de téléphone, pour le même modèle iPhone SE, mais sur mon nouveau téléphone il est indiqué Aucun Service....j'ai testé d'autres cartes Sim avec mon nouveau téléphone et ça fonctionne...je me demande donc si je n'ai pas un problème de carte Sim.
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Il est préférable que cette anomalie soit confirmée par le service technique.
Néanmoins, je constate qu'une commande de carte SIM a été validée.
À réception, je vous invite à l'activer, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir vers nous, si la commande d'une nouvelle SIM n'améliore pas la situation.
Je vous invite également à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Je vous souhaite une excellente matinée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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