Question en attente de réponse
je n arrive pas joindre quelqu'un de chez NRJ pour réactiver ma ligne de tel
je n'arrive à joindre aucun service téléphonique pour réactiver ma puce de téléphone. pourriez vous m orienté svp. ca fait 4 mois que nous payons l abonnement sans avoir accès a ses services.
Réponse
Bonjour Madjid,
Je constate que ma collègue Chloé a déjà répondu à votre demande et a réactivé votre contrat.
Cela devrait être effectif et fonctionnel.
A titre informatif, votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le service client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous contacter sur notre site communautaire L'Assistance Mobile ou sur nos réseaux sociaux (Twitter et Messenger).
Rassurez vous, le traitement apporté à votre demande sera le même que par téléphone et nous restons à votre entière disposition.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, excellente journée à vous et à bientôt.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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