Bonjour Vanessa,
Je vous confirme la prise en charge du changement de numéro.
S'il s'agit d'harcèlement concernant de la prospection commerciale, je vous invite à inscrire votre numéro via ce site du gouvernement :
http://www.bloctel.gouv.fr
Je vous invite également à faire attention à la confidentialité de votre numéro et de vos informations personnelles. Je me suis permis de le masquer pour éviter que la communauté n'en ai connaissance.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation, mais je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin que je vous indique votre nouveau numéro.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client