Question en attente de réponse
Changer le titulaire de la carte sim
Bonjour je voudrais changer le titulaire de la carte sim c'est bien au nom de mr b** j**** oussama?? Et je voudrais savoir si vous avez bien envoyé ma sim bien évidemment gratuitement puisque la première nest pas
arrivé.
Réponse
Bonjour Oussama,
Mon collègue Anthony vous a en effet fait renvoyer votre carte SIM, suite à l’adresse incorrecte renseignée sur le premier envoi.
Vous ne serez naturellement facturé que pour une seule SIM.
Le titulaire du contrat est Mme B** J****.
Si vous souhaitez reprendre la ligne à votre nom, je vais vous faire parvenir un formulaire de changement de titulaire et payeur.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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