Question en attente de réponse
Toujours pas de prélèvement et toujours une surfacturation
Voici la réponse de ma banque concernant mon problème et le fait que mes prélèvements soient rejetés. Donc vous me répondez que je ne serais pas remboursé des frais car il est indiqué "sur ordre du client" alors que ça fait 2 fois que je leur envoie le mandat. Si je ne voulais pas payer je ne le ferai pas immédiatement par CB à la réception de votre mail. Donc je demande le remboursement des frais indûment prélevés et que vous fassiez le nécessaire où je part immédiatement à la concurrence !
Je devais également être appelé rapidement, et j'attends encore !!!!
Voici la réponse de ma banque : Nous accusons bonne réception de votre email du 05/10/2022 relatif à la mise en place d'un mandat de prélèvement SEPA.
Nous vous confirmons qu’il n’est pas nécessaire de nous transmettre le mandat signé auprès de AUCHAN.
En effet, votre créancier se chargera de nous le transmettre.
Dès présentation du premier prélèvement sur votre compte, le mandat sera visible sur votre Espace Client depuis la rubrique «Mes virements et prélèvements», puis «Gérer mes prélèvement ».
Réponses
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