Question en attente de réponse
Demande de représentation le prélèvement
Pourriez-vous représenter le prélèvement pour la dernière facture présentée pour la facture de 55,65 €. Je vous en remercie par avance c’est très important que je puisse retrouver la ligne car je suis en recherche d’emploi.
Cordialement. Laurent H.
Réponse
Bonjour Laurent,
Je vois que vous avez déjà réalisé la représentation avec mes collègues du Service Client.
La prochaine fois, je vous invite à passer par votre conseiller bancaire. En effet, en passant par le conseiller bancaire, les services vous seront rétablis sous 24 h.
Actuellement, je vous invite à patienter un délai maximum de 12 jours pour retrouver l'intégralité des usages de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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