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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu mon numéro RIO

ENZO B.
ENZO B.

ENZO B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Cela fait déjà plusieurs fois que je signale le problème mais vous n'avez jamais pris la peine de répondre.
Ma ligne ne fonctionne plus. J'ai commandé une sim qui n'est jamais arrivée et maintenant je n'arrive pas à récupérer mon RIO puisque ma ligne ne fonctionne pas.
Cela est très urgent puisque ça fait plus de 6mois que je paie un forfait qui ne m'offre aucun service.
J'espère que pour une fois il y aura une réponse et qu'elle sera satisfaisante.

Réponse

Bonjour Enzo,

Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.

Ma collègue Lindsay vous a envoyé un message privé avec votre RIO sur votre adresse mail.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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