Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux telephoner en hongrie
Je peux recevoir des appels de Hongrie mais moi je ne peux pas les appeler
Réponse
Bonjour Bernadette,
Après vérification, je constate que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne. Celle-ci est nécessaire pour émettre des appels vers l'international.
Rassurez-vous, je viens d'activer cette option gratuite sur votre ligne. Le délai d'activation est de 24 heures maximum et je vous invite à redémarrer votre mobile une fois le délai écoulé.
J'attire toutefois votre attention sur le fait que ce type d'usage n'est pas compris dans votre abonnement. En effet, vous disposez des appels/SMS/MMS en illimités depuis l'UE et les DOM dans le cadre de voyages occasionnels.
Les appels de la France vers l'étranger ne sont en revanche pas compris et vous seront donc facturés en hors-forfait. Pour consulter la tarification de ces usages, je vous invite à cliquer sur le lien suivant (page n°4) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022092...
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Anthony a répondu
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BERNADETTE a posé une nouvelle question
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