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Question en attente de réponse

CARTE SIM camera 4G

SCEA D.
SCEA D.

SCEA D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SCEA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 120 fois
question
q

La nouvelle carte sim ne fonctionne pas dans la caméra Reolink. code enlevé etc..elle fonctionne dans un téléphone mais pas dans la caméra.

J'ai déjà fait venir une autre carte SIM.

Je souhaite résilier sans frais avoir les 10 € de carte SIM à payer

Réponse

Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
40080 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anthony P.
Date
réponse
r

Bonjour Scea,

Je constate que mon collègue Romain traite actuellement votre demande.

Je constate en effet que votre carte SIM a déjà été remplacée.

Sachez que l'opérateur ne peux garantir le bon fonctionnement d'une offre mobile au sein d'un matériel non prévu pour cela initialement; d'autant plus si le matériel ne provient pas de nos services.

Si la carte SIM est bien fonctionnelle au sein d'un mobile, cela signifie que la problématique provient de sa compatibilité avec votre caméra ou d'un paramétrage nécessaire.

Nous ne sommes plus dans les délais concernant la rétractation de votre commande; ce délai débutant à compter de la réception de votre carte SIM à votre domicile.

Pour permettre la résiliation de votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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