Question en attente de réponse
Je n affiche pas de réseau mobile chez moi. Dehors oui. Je ne reçois pas ni envoie SMS ni appel.
Chez moi pas de couverture mobil. Je ne reçois et n envoie ni SMS ni appel. Téléphone récent. Internet fonctionne mal dedans et dehors. Pas en mode avion. Les 2 touche wifi et donnée mobiles sont allumées.
Réponse
Bonjour Claude,
Je suis navré de lire ces dysfonctionnements.
Après vérification, votre ligne comporte bien des usages au niveau des appels, SMS et Internet.
La couverture réseau Bouygues Telecom est également optimale à votre adresse postale.
Ainsi, afin de réaliser un diagnostic avec notre support technique, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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