Question en attente de réponse
10€ de plus sur ma facture sans explication et procedure pour résilier?
Bjr, je constate 10€ de plus sur ma facture, sans explication!
Et je souhaite savoir comment resilier mon contrat!
Réponse
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris connaissance de votre facture, les 10 € supplémentaires correspondent aux frais de remise en service suite à un rejet de prélèvement comme stipulé dans vos conditions générales.
Plusieurs rejets ayant eu lieu, ces montants sont impactés sur les factures suivantes.
Vous pouvez consulter vos CGS via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Je poursuis en privé concernant votre demande de résiliation, pour cela, vous pouvez cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil Assistance Mobile"
A tout de suite.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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