Question en attente de réponse
Changer de payeur
Bonjour Je souhaiterais modifier mon RIB mais j'ai le message qu'il n'est pas possible pour le moment de modifier. Comment faire ?
Réponse
Bonjour Sihem,
La modification des coordonnées bancaires est disponible 30 jours après activation de la ligne.
Vous pourrez la mettre en place à partir de demain, voici en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Attention, pour un simple changement d’IBAN, ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur"
Dans tous les cas la modification ne sera pas prise en compte pour le prélèvement du 17/10.
Lorsque le changement est effectué après le jour du renouvellement de votre forfait, le nouvel IBAN est pris en compte sur le prélèvement du mois suivant soit novembre.
En cas de blocage persistant pour votre changement d'IBAN, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Votre offre ayant été souscrite chez Auchan Télécom vous disposez également du Service Client par téléphone.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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