Question en attente de réponse
anulation de commande 448424156440
bonjour j ai fait une nouvelle souscription en ligne la premiere a etait refuse donc j ai refait une demande est enfate la premiere emande avait fonctione j ai bien reucs le telephone mais la deuxieme comande a aussi etait valide est elle est en cous d expedition est je veut l annule le numero de comande a annule est le
N° de commande : 448424156440
N° de téléphone : 0771149078
cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cindy,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
La rétractation de la commande n°448424156440 a bien été prise en compte.
Un bon de retour vous a été envoyé par mail. Il sera à coller en évidence et bien visiblement sur le colis. Celui-ci sera à renvoyer complet sous 20 jours avec l'adresse du destinataire. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Vous recevrez un sms une fois la rétractation validée.
La facture de mise en service sera prélevée et vous aurez un remboursement au prorata des jours non utilisés (ex : ligne active 10 jours = remboursement des 20 jours non utilisés)
Le remboursement sera effectué 14 jours après la résiliation de la ligne.
En cas de hors forfait ou au delà du forfait : ce montant vous sera facturé.
En espérant avoir répondu à vos questions, je vous souhaite une très bonne journée.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,. Est-il possible d'activer de suite une ligne si le portage automatique à 3 jours n'a pas été coché ? Merci
Bonjour, J'ai commandé 3 forfaits avec portage. Pour l'une des lignes, je n'ai pas coché l'activation automatique à 3 jours. Est-il possible de l'activer tout de suite puisque... -
Veuillez activer l'option internationale, merci
Veuillez prendre en charge l'activation de l'option internationale svp merci -
Je voudrais activer l'option internationale, merci
Activer option internationale sans web ,merci
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