Question en attente de réponse
Vous avez une erreur sur votre facture
Bonjour,
Dans ma facture vous avez ajouter 1e39 , j'ai annulé ce payement par ce que mon abonnement est a 2euro, merci de m'envoyer votre explication,
Cordialement
Réponse
Bonjour Abdelaziz,
Vous avez bien bénéficié de votre remise de 6€ pendant 12 mois, en voici donc le détail :
- première facture le 21/10/2021 avec remise de 1.17€ (proratisée car facture d'un mois partiel)
- les 11 factures suivantes (de novembre 2021 à aout 2022) incluent bien la remise de -6€
- 13ème facture du 29/09/2022 avec remise de 4.60€ (reste du prorata de la 1ère facture)
Au total vous avez bien bénéficié de -9€ sur 12 mois (réparti en 13 factures).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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