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Question en attente de réponse

puis je garder mon forfait actuel car j'ai reçu un message m'indiquant mon passage de 7 euros 99 à 11,99 euros

SONIA D.
SONIA D.

SONIA D.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
SONIA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Vous m'avez envoyer un message qui m'indique que la promotion d'une année est finie donc je dois passer de 7€99 à 11,99 €
Et moi je veux garder le forfaits et le pris de l'année passée sinon je changerai d'opérateur
Merci

Réponse

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Sonia,

Je suis navrée d'apprendre que vous envisagez de quitter notre opérateur.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre. N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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