Question en attente de réponse
Je pars en algerie avec mon forfait pourrais je envoyer un SMS vers la france
Mon forfait me permet il d envoyer de l algerie à la France des sms et d en recevoir sans frais ou bien je serais je facturé pour l envoi et la réception.
Et pour les appels cela est possible aussi ou pas.
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens d'activer l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 2 heures maximum. Je vous conseille de redémarrer votre Xiaomi Redmi Note 10 Pro une fois le délai maximum écoulé.
Toutes les usages émis et reçus depuis l'Algérie vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20221006_BDT_WEB_SL_A... (page 4). L'Algérie se trouve en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.
Aussi, je vous conseille de souscrire la recharge voyage "60 min 60 SMS - multi-destinations". Elle est proposée au prix de 19,99 € et elle est valable 30 jours à compter de la date d'achat. Si vous désirez en bénéficier, vous pourrez répondre gratuitement au SMS reçu une fois sur place ou directement depuis votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis lien "Recharger votre forfait").
Si vous avez un accès wifi sur place, vous pourrez également télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber etc. Ainsi, vos appels et vos SMS transiteront par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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