Bonjour Manuel,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Dans un premier temps, il est nécessaire de supprimer tous les mms en échec d'envoi qui seraient encore stockés dans votre mobile.
Je vous invite ensuite à suivre les manipulations suivantes pour vérifier la configuration de votre mobile :
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Cliquez sur carte sim et réseau mobile
3-Cliquez sur public
4-Cliquez sur Noms des points d'accès
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur "+" puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Pour la configuration mms, il faut procéder de la même façon :
1-Cliquez sur l'icone paramètres
2-Cliquez sur carte sim et réseau mobile
3-Cliquez sur public
4-Cliquez sur Noms des points d'accès
Si l'apn NRJ MMS ou MMS 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur "+" puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom : nrjmms
Apn : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
¨Proxy mms : 010.143.156.005
Port mms : 8080
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : mms
Type mvno : gid
Appuyez sur "plus" en bas au centre de l'écran pour enregistrer.
Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon enveloppe de votre forfait) .
Pour l'envoi ou la réception des mms, le mode wifi doit être désactivé et les données mobiles actives.
Effectuer un test d'envoi ou de réception si l'anomalie persiste redémarrez votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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