Bonjour Sandra,
Après analyse du dossier de votre fille Aurélia, je vous confirme que le montant du forfait a changé, passant désormais à 20,99 € par mois.
Il ne s'agit pas d'une anomalie, cela fait suite à la fin d'une remise de 13 € pendant 12 mois qui a été appliquée au 09/10/2021.
La remise n'est plus applicable passée le 09/10/2022.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client