Question en attente de réponse
Pas d'accès internet depuis l'Allemagne
Bonjour
Je me rends tous les jours en Allemagne.
Jusqu'à lundi 10/10 dernier, la 4G était activé et je pouvais me connecter à internet, quelque soit l'opérateur allemand (O2 ou Vodafone).
Depuis le mardi 11/10 je n'ai plus accès à internet depuis l'Allemagne!
Comment y remédier ? (j'ai activé l'itinérance, les données mobiles, éteins/rallumé mon telephone, désactiver mon wifi... rien ne fonctionne).
Merci pour votre aide urgente.
Réponse
Bonjour Martin,
Je suis navrée de ce désagrément.
Votre demande nécessite une intervention du Service Technique.
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Je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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