Question en attente de réponse
Suspension de ma ligne ??
Bonjour,
Les 15 euros demandés de hors forfait "avance sur facture" ont été prélevé sur mon compte bancaire, pouvez vous annuler cette demande et désactiver la suspension de ma ligne . Cordialement
Réponse
Bonjour Amandine,
Votre sur-consommation de 15 euros a bien été reportée sur votre facture du 07/10/2022.
Je viens d'enlever la suspension de votre ligne.
Elle sera remise en service dans un délai de 2 h maximum.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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