Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

accès facture impossible pour plusieurs lignes

Céline B.
Céline B.

Céline B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit 3 lignes chez vous, moi et mes 2 filles.

Je ne peux accéder que à ma facture, impossible d'accéder aux factures des 2 autres lignes même sur leur espace personnel propre.

Pouvez vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Céline,

En effet, vos filles étant utilisatrice de leur, l'accès à l'espace client via le numéro de ligne comme identifiant est restreint.

Je viens de vous créer un Login titulaire qui vous permettra de vous connecter à un seul espace client pour gérer les 3 lignes.

Pour vous y connecter, je vous invite à vous rendre sur le site : https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli...

Dans l'identifiant, vous mettez votre adresse mail et ensuite, vous cliquez sur mot de passe oublié. Un nouveau vous sera envoyé par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?