Question en attente de réponse
Très urgent !!!
Je recommence à nouveau.
En clair problème de ligne qui ne fonctionne pas, je commande une sim qui n'arrive pas. Du coup je veux résilier mais je ne reçois pas les mails soit disant envoyés pour l'avoir.
Des réponses génériques à chaque fois.. On m'a demandé de changer un numéro dans mon profil... C'est fait et maintenant j'attends... Je ne suis disponible que entre 12 et 14h!!!
En espérant que pour une fois il y ai enfin une solution !
J'avoue qu'après ça la seule chose que je demande c'est l'adresse de résiliation !!!! À quand un résultat ?
Réponse
Bonjour Enzo,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je remarque que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de mes collègues via le fil de discussion suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/3042459-tres-urgent .
Afin d'en faciliter le traitement, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande et si nécessaire de refaire le point avec mon collègue.
Je vous informe également que nos échanges via la plateforme de l'Assistance Mobile ne fonctionnent pas comme un service de tchat. En ce sens, nous ne pouvons vous apporter une réponse instantanée dès réception de vos messages. Nous nous chargeons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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