Question en attente de réponse
j’ai reçu 2 sms Info SFR : Une tentative de e-Sim s'effectue actuellement sur votre compte. tentative de fraude?
Voici le sms reçu :Info SFR : Une tentative de e-Sim s'effectue actuellement sur votre compte. Rendez-vous sur : secure2sfr.com/?id=1
Réponse
Bonjour Loic,
Je vous confirme que c'est une tentative de fraude. Quand vous recevez un SMS avec un lien, ne cliquez jamais dessus. Ça installera un logiciel malveillant (malware) sur votre mobile. Il peut y en avoir d'autres aussi vous indiquant que votre colis est arrivé ou que votre carte vitale doit être mise à jour.
J'invite l'assistance à être vigilant sur ce type de SMS. Toutefois, si vous avez cliqué sur le lien. Il est nécessaire de sauvegarder vos données personnelles puis de réinitialiser votre mobile. Nous pouvons vous assister pour cette dernière manipulation
Je vous remercie pour votre contribution Loic.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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