Question en attente de réponse
Bonjour, depuis 5 jour je ne peut plus envoyer de SMS , ? Tout le reste fonctionne ? Merci de votre aide
C est suite à des SMS suspect comme quoi j ai un colis ? Avec parfois plus de 250 SMS avec des numéro différent ?
Réponse
Bonjour,
Je constate qu'il y a eu une suspension de vos SMS suite à l'envoi massif de messages depuis votre ligne.
Au vu des informations que vous m'indiquez, il s'agit certainement d'un phishing.
Je vous invite alors à réinitialiser votre mobile, en ne conservant que vos numéros et vos photos. Le reste de vos données ne doit pas être conservées.
Une fois la réinitialisation fait, je vous invite à me l'indiquer, que je puisse remettre en service vos SMS.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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