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Question en attente de réponse

payer une avance sur facture svp

SERGE Z.
SERGE Z.

SERGE Z.

Niveau
0
55 / 100
points
Nom de l'auteur
SERGE Z.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour, étant en service restreint je souhaite payer une avance, mais il n’y a sur le site aucun lien le permettant. Que faire svp ? Merci.

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Serge,

J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je ne visualise pas de restriction sur celle-ci.

Pouvez-vous me confirmer que l'anomalie que vous constatez concerne la ligne se terminant par "6452" ?

Si tel est le cas, pouvez-vous me préciser les services qui ne fonctionnent pas ?

Je visualise que de nombreux appels sont effectués vers des numéros spéciaux, je vous invite à être vigilant car malheureusement un hors forfait est mis en place à chaque communication réalisée.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Serge,

Je vous ai apporté plusieurs réponses, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers nos services.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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