Bonjour Karine,
Je constate que suite au transfert de votre ligne (07) vers nos offres Bouygues Telecom, nous avions un trop-perçu et suite à cela, nous vous avons mis en place un avoir de 46.36 € sur votre ligne (06).
Par conséquence, vous n'avez pas eu a réglé les 25.71 € demandé puisqu'ils ont été prélevés sur cet avoir. Vous aurez également sur votre prochaine facture, le reste de l'avoir soit 20.65 € de déduit le mois prochain.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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