Passer des appels internationaux depuis la France

Bonjour Celena G.

Ainsi le forfait Forfait Woot 10 Go est trompeur. Il n'offre pas d'appels illimités, y compris les appels internationaux. D'après ce que j'ai compris de votre explication, le forfait propose des appels internationaux illimités vers un autre pays européen uniquement si vous êtes dans ce pays en particulier et non si vous appelez depuis la France. Quel genre de plan stupide est-ce? J'ai été induit en erreur. J'ai quitté Orange mobile pour rejoindre NRJ pour constater que votre offre ne propose pas d'appels illimités. Très mauvais.

Quoi qu'il en soit, vous dites que vous pouvez passer des appels internationaux depuis la France : "Vous pouvez passer des appels internationaux depuis la France, mais ces appels seront facturés séparément."
OK, pouvez-vous activer cette fonctionnalité - actuellement, si j'appelle un numéro non français, l'appel échoue.

Je serai heureux de payer un supplément par appel et SMS pour les appels "internationaux" vers l'Europe et le Royaume-Uni depuis la France. Cependant, je ne souhaite pas payer 5 € par mois pour quelque chose que votre publicité sous-entendait était inclus dans le forfait Forfait Woot 10 Go.

Avez-vous de véritables boutiques physiques pour NRJ ou est-ce la seule ressource de ce type de communication ? Au moins chez Orange, vous pouviez vous rendre dans votre magasin local si vous aviez un problème. Jusqu'à présent, NRJ fournit un service très décevant.

Alors, s'il vous plaît, configurez mon service pour que je puisse passer des appels et des SMS internationaux depuis la France.

Merci