J'ai besoin de parler à un conseiller de façon urgente

J'ai souscris à un abonnement chez vous avant de partir à l'étranger. Je suis actuellement en déplacement et j'ai impérativement besoin de recevoir des sms, notamment pour tout ce qui concerne l'accès à mes comptes et autres applications. De plus je me suis fais voler mon mobile et afin de pouvoir bloquer l'acces à mes comptes j'ai absolument besoin de recevoir des sms pour des raisons de sécurité lié à la double authentification. J'ai déjà évoqué le sujet ici et l'o m'a dit qu'il fallait attendre 1 mois avant de pouvoir activer cette option. Cela à ma grande surprise car cela n'est mentionné nulle part... Si j'avais su cela je n'aurais pas souscris à votre forfait. De plus on ne me donne aucune solution pour pouvoir résoudre mon problème on m'informe des choses après cout, je trouve le service client peu utile à ce sujet. Je suis dans une situation particulière et peu banale et j'aimerais pouvoir résoudre ce problème. Je ne peux absolument rien faire ici, je n'ai pas acces à mes comptes, ni à me mails, ni à mes reservations, ni meme à mes billets d'avion car tout ces sites utilisent la double authentification... Je suis littéralement dependant de pouvoir recevoir des sms. Je voudrais donc pouvoir activer cette option immédiatement. Merci pour la prise en compte de ma situation et de répondre à ma demande, par la positive. Je suis navré d'en arriver là mais en cas de réponse négative de votre part je ne resterai pas client chez vous et je me verrai dans l'obligation de contacter des associations d'aide au consommateur pour signaler ces défaillance. J'espère ne pas en arriver là, mais je suis assez désespérer. Merci pour votre réponse, Crodialement