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Question en attente de réponse

Pas d'internet ni possibilité envoi MMS

Corinne M.
Corinne M.

Corinne M.

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Bonsoir. J'ai un nouveau smartphone Samsung et je n'ai pas accès à internet en données mobile ni ne peux envoyer de MMS. Merci de me contacter pour y remédier.

Réponse

Bonjour Corinne,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos usages.

Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer le mobile ?
Avez-vous activé les données mobiles de votre téléphone ? Avez-vous du réseau ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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