Hors forfait gallery résiliatio

Bonjour Fanny,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Vous avez sur la ligne 07xxxxxx43 un achat multimédia Digital Global Pass _Jeu à télécharger souscrit le 22/03/2024 et facturé à 5 EUR / semaine, son prochain prélèvement est pour le 03/05/2024.

Soyez rassuré je l'ai résilié.

Pour plus d'informations, veuillez s'informer sur le site : https://www.surmafacture.fr

Les services de téléchargement gallérie sont souscrits lors de navigations internet.

En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

Ces derniers étant indépendants de votre opérateur, celui-ci n'est pas en mesure de retracer le site ayant permis cet achat. Votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur.

À titre informatif, un client ne peut pas, légalement et contractuellement, être bloqué ou empêché d'effectuer ce type d'usage ou achats depuis sa ligne mobile.

Afin d'éviter tous les hors forfaits je vous conseille d'activer l'option de blocage à 1 EUR /mois, elle bloque les éléments suivants :

• les SVA (services à valeur ajoutée)
• les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
• les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
• les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)

Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre espace client en consultant notre article dédié à ce thème :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Vous aurez une dernière facturation de 5 EUR pour la semaine du 26/04/2024.

Je vous souhaite une bonne journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile.