Question en attente de réponse
Bonjour, Pourriez-vous réinitialiser mon code secret d'accès à ma messagerie s'il vous plaît ?
Je souhaiterais réinitialiser le code secret de ma messagerie vocale pour y avoir accès lorsque je serai à l'étranger.
Réponse
Bonjour Colette,
En effet, pour l'usage de votre répondeur depuis l'étranger, il est nécessaire d'activer un code secret.
Si vous avez déjà un code actif et que l'accès à votre répondeur est bloqué, une réinitialisation doit être faite avant votre départ.
Je procède donc à la réinitialisation depuis notre outil. Votre code par défaut est le 1234. Le délai de réinitialisation est de 2h.
Dans le cas où aucun code n'est actif, je vous invite à contacter le 777, depuis votre ligne pour en mettre un en place. Après l'annonce du menu il faudra :
- appuyer sur la #
- puis la touche 3
- et à nouveau sur la touche 3
- suivre les indications du serveur vocal.
J'espère vous avoir apporté les réponses souhaitées.
Je vous souhaite un agréable séjour et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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