Question en attente de réponse
ProblemeApplication
Bonjour,
Mon application est bloquée suite à trop de tentatives erronées. J'ai déjà fait une demande et le deuxième mail avec le nouvel identifiant ne m'a jamais été envoyé. Mon appli est toujours bloquée
Réponse
Bonjour Souheil,
Je vous remercie pour l'intérêt porté à nos offres et vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Il est possible que parfois, lorsqu'il y a trop de tentatives de connexion, votre Espace Client peut être bloqué.
Je viens de débloquer celui-ci en vous renvoyant un code confidentiel par mail (celle indiquée dans votre dossier).
Pour votre première connexion, il est nécessaire de vous identifier sur le site web NRJ Mobile et non l'application mobile, afin de personnaliser votre mot de passe, celui-ci doit contenir entre 8 et 30 caractères avec minimum 2 chiffres et 2 lettres.
Si besoin, voici notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement
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