Question en attente de réponse
Mugan débloquer
Bonjour oui j’ai essaye de mettre ma sim sur un autre mobile et sa fonctionne du coup il faut que vous débloquer mon téléphone car vous l’avez bloque débloquer le au plus vite possible merci
Réponse
Bonjour Mugan.
Je vais vous redonner la réponse de ma collègue Céléna que vous avez eu en date du 19/10/2022. Cette réponse
"Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Votre mobile n'a pas été acheté auprès de nos services, par conséquent, nous n'avons pas la possibilité de le bloquer.
Je constate que vous avez résilié votre ligne pour rejoindre votre nouvel opérateur. Comme la ligne est résilié, nous ne pouvons ni la suspendre, ni la bloquer. Je visualise que la conservation de votre numéro a bien pu se faire en date du 7 octobre.
Si vous rencontrez un incident sur votre nouvelle ligne, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur."
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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