Bonjour Audrey,
Après analyse, je constate que vos deux lignes ont bien été résiliées via une portabilité sortante en date du 30/09/2022.
La dernière facture du 12/10/2022 est votre facture de clôture. Elle comprend le report de votre facture du 12/09/2022 qui n'a pas été réglée auprès de notre opérateur. Celle-ci tient compte de la déduction du "trop perçu" depuis la date de résiliation.
Afin de régulariser votre situation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee .
Bonne journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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