Question en attente de réponse
À l'étranger en Europe
Bonjour, lors de mes déplacement en Europe je n'arrive ni à avoir du réseau ni à accéder à Internet alors que j'ai l'option. Comment puis je utiliser mon portable à l'étranger ?
Réponse
Bonjour Sullivan,
Est-ce que vous activez l'itinérance des données lorsque vous êtes en Europe sur votre Xiaomi Redmi Note 8T? C'est ce qui vous permet de capter la 4G à l'étranger.
Sur votre téléphone, procédez comme suit :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur CARTES SIM & RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur ITINÉRANCE DES DONNÉES
- Appuyez sur ITINÉRANCE INTERNATIONALE
- Sélectionnez TOUJOURS
- Appuyez sur ACTIVER
Si c'est déjà actif ou que malgré l'activation le problème persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile ou à appeler notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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