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Question en attente de réponse

coupures de fonctionnement 4G

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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J ai régulierement des coupures d'internet 4G et le débit est faible, merci pour vos lumieres, d'autres personnes dans le meme cas ? Je suis pourtant en centre ville de Nantes

Réponses

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

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Equipe

Bonjour David,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre connexion data.

J'ai effectué des diagnostics réseau à l'adresse indiquée dans votre dossier, je n'ai pas constaté d'anomalie ou d'incident en cours.
Dans un premier temps, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, est-ce uniquement la data qui est impactée ou d'autres services également ? Appels ? SMS/MMS ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour David

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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