Bonjour Christine,
Je constate effectivement que vous aviez une remise valable 1 an. Cette remise est proratisée sur la première et dernière facture. Vous avez donc à échéance et sur la dernière facture avant votre résiliation, eu 1.93 € de remisé. Sur la première facture, celle de mise en service, vous avez eu 13.07 € de remisé. Sur l'année, nous sommes bien aux 15 € dus mensuellement par l'opérateur.
Il n'y a donc pas de soucis liés à cette facturation.
Je vous envoie par mail ces factures pour que vous compreniez davantage.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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