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Question en attente de réponse

Bonjour, il est impossible pour moi d’avoir accès à mon forfait en Guadeloupe.Merci de faire le nécessaire

MANON C.
MANON C.

MANON C.

Niveau
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Impossible d’avoir du réseau en Guadeloupe

Réponse

Samira B.
Samira B.

Samira B.

Niveau
1
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points
Equipe

Bonjour Manon,

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale afin de vous permettre d'émettre des appels/sms depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Si vous ne pouvez toujours pas communiquer depuis l'étranger, nous vous invitons à rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Samira, Conseillère Assistance Mobile
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