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Question en attente de réponse

Peut on me rappeler

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

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Impossible de vous joindre, service client déplorable

Réponses

DJENAT H.
DJENAT H.

DJENAT H.

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35 / 100
points

Je confirme
Je cherche à les joindre depuis 1 mois car ils ne ne m'ont pas envoyé ma carte SIM mais en vain.
Là je veux partir ils ne veulent pas me donner mon RIO pour partir.

Bonjour Alexandra,

Les forfaits Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un Service Client téléphonique, cela est bien indiqué dans vos Conditions Générales de Service. Mais nous sommes joignables ici même, ou bien sur nos réseaux sociaux.

Je vous invite à me faire part de votre question, pour que je puisse traiter votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour,

Je constate que vous êtes déjà en échange avec ma collègue pour votre question. Je vous invite à continuer l'échange avec elle, afin d'éviter tout doublon.

Je vous souhaite une bonne journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Alexandra,

En absence de réponse de votre part à mon message privé, je me vois contraint de clôturer ce poste.

Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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