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Question en attente de réponse

comment resilié ma ligne 06XXXXXXXX car plus le mobile ni la sim. merci

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

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suite à la perte du mobile, je souhaite mettre fin au numéro et abonnement NRJ Mobile.

Réponse

Bonjour Laurent,

Je suis navrée d'apprendre la perte de votre mobile.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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