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Cette question a été résolue

4G inactif sur mon compte abonné nrj mobile 06XXXXXX88 résiliation en vue si non solutionné rapidement.cordialemen

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

Niveau
0
15 / 100
points

4G inactivée sur mon abonnement nrj 50 GO
Gros problème impossible d’itinérante internet avec ma ligne 06XXXXXX88

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
5
16130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michel,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour suite à mon dernier message. Avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Sans retour de votre part, nous serons contraints de fermer le fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Michel,

Votre situation nécessite l'intervention du service technique.

Afin de procéder à la mise en relation avec ce service, j'ai tenté de vous contacter.

N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
5
16130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michel,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé ? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

Niveau
0
15 / 100
points

Ras internet fonctionnant sur mon iPad Air.
Merci

Bonjour Michel,

Je suis ravi d'apprendre que votre situation est résolue.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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