Question en attente de réponse
Comment annuler le suspendu de carte sim?
Bonjour
Je voudrais annuler le suspendu at erreur de ma carte SIM. D’ailleurs, je vous ai envoyé une lettre pour la résiliation cette semaine et il sera effective le 2/11/22. Est ce que vous pourriez la prolonger jusqu’au 13/11/22 parce que il y a un décalage d’avion.
Cordialement
Réponse
Bonjour Jiayi,
Votre demande a été prise en compte, la résiliation a été repoussée au 13 novembre 2022.
Aussi, votre ligne a été remise en service, le délai de prise en compte est de 2h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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