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Question en attente de réponse

Bonjour. Avez vous reçu ma demande de changement de Rib ??? Merci

Miguel T.
Miguel T.

Miguel T.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai envoyé les documents nécessaires il y a plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu de nouvelles
Merci

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Miguel,

Mon collègue Anthony vous avait répondu le 14 octobre concernant ces modifications :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3039897-arrive-changer-coordonnees-bancaires-visiblement-demande-attente

En effet, au lieu de simplement modifier l'IBAN sur la ligne, vous avez réalisé un changement de payeur qui demande la réception de documents pour le confirmer.

Il vous l'avait annulé et vous avait conseillé de retenter la modification en ne cochant pas la case demande le changement de payeur.

Je vous invite de nouveau a réaliser la modification en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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