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Question en attente de réponse

Bonjour, la réduction ne s est pas appliqué sur la facture du 26/10/22, ou puis je joindre le service client merci

Audrey S.
Audrey S.

Audrey S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Audrey S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Bonjour, la réduction ne s est pas appliqué sur la facture du 26/10/22, ou puis je joindre le service client ou pouvez corriger la facture merci

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Audrey,

Je vous confirme que la remise s'est bien appliquée sur la facture du 26 octobre 2022.

Si votre facture est plus importante que d'habitude, c'est parce que vous aviez souscrit à un service de téléchargement gallery.
Je vous rassure, cet abonnement a bien été résilié le 24 septembre 2022.
Il n'apparaîtra donc pas sur vos prochaines factures.

Vous pouvez prendre contact avec l'éditeur de ce service pour connaître les détails de sa souscription et voir si un remboursement peut vous être accordé.
Ils sont joignables au 09 70 34 03 48 ou par mail à clients-ei@digitalgp.com.

Pour plus d'information sur ce type de services, vous pouvez consulter notre FAQ dédiée : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Nous sommes également joignables au 09 69 360 200 (non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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