Bonjour Odile,
Je viens de réinitialiser l'accès à votre application NRJ Mobile.
Vous recevrez par SMS un mot de passe provisoire, que vous pourrez ensuite personnaliser.
Pour rappel, il est nécessaire de se connecter avec votre numéro de téléphone et le mot de passe est différent que celui utilisé avec l'adresse mail sur l'Espace Client. .
En vous souhaitant une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client