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Question en attente de réponse

Problem avec telephone

JADWIGA S.
JADWIGA S.

JADWIGA S.

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Bonjour, je vous écris car j'ai un problème, depuis que j'ai changé d'opérateur réseau nrj (c'est-à-dire depuis deux jours) je ne reçois pas de notifications sur les appels manqués, j'ai toutes les fonctions appropriées activées sur mon téléphone, j'ai également essayé de réinitialiser le téléphone et cela n'a pas aidé non plus. Pouvez-vous m'aider avec ce problème?
Cordialement, Jadwiga

Réponse

Bonjour Jadwiga,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom de famille à la communauté.

Je vous invite à vérifier si les autorisations "Contacts" et "Journal d'appels" ont été accordées à l'application "Contacts".

Vous pouvez aussi vous rendre dans les "Paramètres" puis accéder aux "Applications" et rechercher "Contacts"

Accédez ensuite à "Gestion des notifications" et autoriser les notifications via écran verrouillé.

Si besoin, je vous invite à contacter le constructeur de votre téléphone.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager vos astuces avec la communauté.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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