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Question en attente de réponse
Bonjour
J ai eu un souci le mois dernier nous avons modifier nos données bancaires et j avais oublié le prélèvement de la ligne nrj mobile de mon fils
Est il possible d avoir un geste commercial sachant que cela ne c est jamais produit et que ça ne se reproduira pas
Merci
Réponse
Bonjour Vrej.
Nous allons vérifier ensemble l'IBAN enregistré pour vos prélèvements.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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